Politique de Confidentialité – Esthetique Meubles

Dernière mise à jour : 1er juillet 2025

Votre confiance est primordiale lorsque vous utilisez nos services. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations sont collectées par Esthetique Meubles via son site esthetiquemeubles.com, pourquoi nous les collectons et comment vous pouvez gérer, exporter et supprimer vos données.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations pour offrir une expérience personnalisée et améliorer nos services. La nature des informations collectées dépend de votre utilisation du site et de vos paramètres de confidentialité.

a. Informations que vous fournissez

Lors de la création de votre compte client : nom, adresse e-mail, mot de passe, adresse de livraison/facturation.
Lors d’un achat : informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement agréés).
Lors d’une prise de contact : contenu de vos communications avec notre service client.

b. Informations collectées lors de votre utilisation

Données d’activité : historique de navigation sur notre site, produits consultés, recherches effectuées, achats, interactions avec nos newsletters.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur et de système d’exploitation, pages visitées, heure et durée de la visite, identifiants uniques de cookies.
Données de localisation : à un niveau général (pays, ville) déduit de votre adresse IP, pour adapter l’affichage (langue, devise) et respecter les réglementations.

2. Utilisation de vos informations

Vos informations nous permettent de :

Traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client.
Communiquer avec vous : envoyer des confirmations de commande, alertes de livraison, réponses à vos demandes.
Personnaliser votre expérience : vous proposer des produits, offres ou contenus susceptibles de vous intéresser.
Améliorer et sécuriser notre site : analyser les performances, détecter et prévenir la fraude ou les abus.
Respecter nos obligations légales.

3. Partage de vos informations

Esthetique Meubles ne vend pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas stricts suivants :

Avec des prestataires de services qui nous aident à fonctionner (hébergeur du site, processeur de paiement sécurisé, société de logistique pour la livraison). Ces partenaires agissent sur nos instructions et selon des accords de confidentialité.
Pour se conformer à la loi, à une procédure judiciaire, ou répondre à une demande gouvernementale légitime.
Pour protéger les droits et la sécurité d’Esthetique Meubles, de nos clients ou du public.

4. Vos droits et contrôles

Vous disposez de droits sur vos données personnelles :

Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez consulter et mettre à jour vos informations depuis votre compte client.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de votre compte, sous réserve de nos obligations légales de conservation (par exemple, pour les factures).
Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct (newsletters) en utilisant le lien de désabonnement dans chaque e-mail ou via vos paramètres de compte.
Gestion des cookies : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Notez que cela peut altérer certaines fonctionnalités du site (connexion au compte, panier d’achat).

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire dédié sur notre site.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi (ex : données de transaction pour la comptabilité).

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (cryptage, contrôles d’accès) pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisée.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. La version en vigueur est toujours celle publiée sur esthetiquemeubles.com avec la date de « Dernière mise à jour » indiquée en haut. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.